Způsoby doručení a platba
Zasíláme nejen do ČR, ale i do celého světa!
Česká republika
Několik možností předání:
1) Českou Poštou, na dobírku - balíček s věcmi Vám pak předá pošťák výměnou za peníze. 85,- Kč za malý balíček, 110,- Kč za objemnější balík.
2) Českou Poštou, platba předem na účet - pošlete předem peníze na můj účet (ten vám napíši v e-mailu) a až peníze dorazí, pošlu balíček. 50,- Kč za malý balíček, 80,- Kč za objemnější balík. Zasílám vždy doporučeně.
3) Poslat s objednávkou z Lolo Expressu - pokud jste si přes
Lolo Express objednali nějaké oblečení a vaši objednávku vyřizuje Pet, není problém věci pak poslat s Vaším balíkem.
4) Osobní předání - možné ve městech: Zlín, Otrokovice
5) Osobní předání na srazu - Možné na kterékoli z
plánovaných akcí.
6) Pokud chcete předání vymyslet ještě jinak, klidně mi napište email, a domluvíme se!
Slovensko
Zasílám Českou Poštou na dobírku, jako doporučenou zásilku. Zásilku platíte při vyzvednutí na poště v eurech (dle momentálního kurzu).
Cena poštovného se vypočítá podle váhy dle ceníku České pošty. To je v rozmezí 100,- Kč (za maličkosti) až 365,- Kč (za velké zásilky přesahujíce 1kg).
Pokud chcete váhu a cenu poštovného vypočítat předem, klidně napište email s věcmi, o které máte zájem, a já to spočítám.
Ostatní země
Platba pouze přes PayPal, k celkové ceně se připočítají 4% z celkové částky (poplatek PayPalu).
Zaslání pak probíhá Českou Poštou, jako doporučená zásilka. Cena poštovného se vypočítá podle váhy dle ceníku České pošty. To je v rozmezí 75,- Kč (za maličkosti) až 340,- Kč (za velké zásilky přesahujíce 1kg).
Pokud chcete váhu a cenu poštovného vypočítat předem, klidně napište email s věcmi, o které máte zájem, a já to spočítám.
Reklamace
Dle zákona máte právo věc do 14ti dní od přijetí reklamovat, bez udání důvodu.
Zboží musí být však nenošené a nepoškozené (pokud má nějakou vadu již od výroby, napište a domluvíme se, samozřejmě).
Za zboží vrátím plnou cenu včetně ceny za poštovné a balné, ovšem cenu poštovného od vás ke mně stále hradíte Vy. Jak zboží dorazí, peníze pošlu buď na Váš účet, nebo složenkou na Vaši adresu (za složenku je příplatek 25,- Kč).
Jak postupovat při reklamaci:
1) Napište mi email PorcelainDoll@email.cz. Email by měl obsahovat: Vaše jméno, reklamované zboží (jestli vše, nebo jen část objednávky), důvod reklamace (není nutný, ale pomůže mi do příště se vyvarovat chyb), kam mám odeslat peníze za zboží (buďto Vaši adresu, nebo číslo účtu).
2) Odepíši vám, s adresou kam zboží poslat
3) Jakmile se zboží vrátí zpět, odešlu peníze
Snažím se všechny věci dělat velmi kvalitně, aby se nepáraly, aby knoflíky byly přišity pevně... proto by s nimi neměl být problém. Ovšem nemohu ovlivnit věci jako když se na podkolenkách udělají po mnoha nošení díry, nebo když někdo žehlí organzovou spodničku a propálí na ní díru... na případy kdy věc se zničí obnošením nebo špatným zacházením se tudíž reklamace nevztahuje. Ale pokud se objeví problém, který byl od výroby nebo nekvalitní výrobou, napište a domluvíme se - buďto na opravě zdarma, nebo na vrácení peněz.
Kontakt
E-mail: PorcelainDoll@email.cz
